日常生活中不要轻信自称客服人员的退款电话，即使对方能准确报出你的购买信息，也应当通过网购平台提供的官方联系方式进行核实。不要随意扫陌生人提供的二维码，不要随意提供给陌生人银行卡号、密码或者手机收到的验证码等重要个人信息，更不要按对方所说在所谓的“第三方退款平台”进行操作，谨防退款变贷款。　　

　　受新冠肺炎疫情影响，学校延期开学，并组织开展线上教育，QQ群、微信群也因此成了老师、学生和家长加强沟通联系的重要平台。但近期，少数不法分子利用群聊进入门槛低、管理不完善等漏洞，假冒学校老师身份，要求家长通过支付宝、微信等电子支付方式缴纳学费、培训费等，给一些家庭造成了财产损失。

　　任何主动联系你的淘宝、平台等“客服”一般都是诈骗分子，任何以“退款”“返钱”为内容的电话都是诈骗！不要随便点开陌生人发来的链接、二维码！不要随便在外来网站上填写银行卡账号以及密码，验证码等信息。遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。

　　敲黑板 划重点