一、冒充客服退款
日常生活中不要轻信自称客服人员的退款电话，即使对方能准确报出你的购买信息，也应当通过网购平台提供的官方联系方式进行核实。不要随意扫陌生人提供的二维码，不要随意提供给陌生人银行卡号、密码或者手机收到的验证码等重要个人信息，更不要按对方所说在所谓的“第三方退款平台”进行操作，谨防退款变贷款。
二、冒充老师、学生诈骗
受新冠肺炎疫情影响，学校延期开学，并组织开展线上教育，QQ群、微信群也因此成了老师、学生和家长加强沟通联系的重要平台。但近期，少数不法分子利用群聊进入门槛低、管理不完善等漏洞，假冒学校老师身份，要求家长通过支付宝、微信等电子支付方式缴纳学费、培训费等，给一些家庭造成了财产损失。
三、冒充客服取消会员诈骗
任何主动联系你的淘宝、平台等“客服”一般都是诈骗分子，任何以“退款”“返钱”为内容的电话都是诈骗！不要随便点开陌生人发来的链接、二维码！不要随便在外来网站上填写银行卡账号以及密码，验证码等信息。遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。
敲黑板 划重点
1、网购退货退款一般由买家发起而并非卖家。
2、商品相关问题和退货退款在购物平台上操作即可完成，不需要另外加客服微信或者填写个人重要信息。
3、退款发起后，资金会原路返回，不需要另外转账。
4、身份证、手机号、银行卡号等都是非常重要的个人信息，不要轻易泄露。
5、验证码和密码一样重要！！！
All Right Reserved By College Department 西安文理学院保卫处网站 CopyRight©2007